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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – TECH&MRN

1. Application et opposabilité

  1. Le Client doit lire et accepter les présentes Conditions Générales avant toute utilisation du site TECH&MRN ou passation de commande.

  2. L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve de ces Conditions. En cas de désaccord, le Client doit renoncer à tout usage du site.

  3. TECH&MRN peut modifier à tout moment les présentes Conditions Générales et mentions légales. Les modifications sont réputées acceptées dès l’accès au site après leur mise en ligne.

  4. Les présentes Conditions constituent l’accord exclusif et complet entre le Client et TECH&MRN.

2. Champ d’application

  1. Les offres de TECH&MRN sont réservées aux particuliers. Toute commande passée par un professionnel pourra être refusée ou annulée dans un délai de 12 mois suivant la livraison.

  2. Les Produits et échantillons sont destinés à un usage strictement personnel. La revente est interdite.

  3. Les services de réparation concernent uniquement les appareils appartenant au Client et ne peuvent être transférés à un tiers.

3. Commandes et validité des offres

3.1 Procédure de commande

  • Le Client sélectionne les produits ou services de réparation, ajoute au panier, renseigne les informations de livraison et de paiement, et valide la commande.

  • Toute commande incomplète ou incorrecte est nulle et non applicable.

3.2 Acceptation des commandes

  • TECH&MRN accepte les commandes sous réserve de disponibilité des stocks et du respect des présentes Conditions.

  • La validation de la commande et le paiement valent acceptation intégrale des CGV.

  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec le détail des Produits ou prestations et le numéro de commande.

3.3 Limitation et annulation

  • En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un service, le Client sera informé rapidement et pourra choisir un remboursement ou un produit/service de remplacement.

  • TECH&MRN se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte, non conforme ou passée de mauvaise foi.

3.4 Abonnements

  • Les abonnements sont à durée indéterminée et peuvent être résiliés par le Client avec un préavis d’au moins 3 jours avant le renouvellement.

  • Le paiement est prélevé automatiquement selon l’intervalle choisi.

  • Tout changement de moyen de paiement ou d’adresse incombe au Client. En cas de défaut, TECH&MRN peut suspendre l’abonnement.

4. Prix

  • Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Ils incluent le produit, l’emballage et la manutention.

  • Les frais de livraison sont facturés en sus selon le panier et la destination.

  • Le prix indiqué dans la confirmation de commande est définitif.

5. Paiement

  • Paiement par carte bancaire sécurisé via STRIPE.

  • Les informations bancaires ne sont pas conservées sur le site et restent cryptées.

  • Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

  • En cas de paiement refusé ou insuffisant, la commande ou l’abonnement peut être suspendu ou annulé.

6. Livraison

6.1 Zone et modes

  • Livraison en France (y compris Corse), Andorre, Monaco, DOM-TOM, UE et certains pays tiers (Canada, États-Unis, Maroc, Tunisie…).

  • Livraison via Mondial Relay ou La Poste selon le choix du Client.

6.2 Délais

  • Les délais indiqués sont estimatifs et tiennent compte des jours ouvrés.

  • En cas de retard supérieur à 48h, le Client peut demander le renvoi ou le remboursement.

6.3 Conditions et risques

  • Les informations de livraison fournies par le Client sont contractuelles.

  • Les risques sont transférés au Client à la livraison.

  • Toute réclamation sur produit endommagé doit être faite par écrit dans les 4 heures suivant la livraison et signalée à TECH&MRN.

  • Aucun retour non autorisé ne sera accepté.

7. Conformité et garanties

7.1 Produits vendus

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.211-4 à L.211-16 du Code de la Consommation).

  • Les produits doivent correspondre à la description figurant sur le site et être exempts de défauts matériels ou fonctionnels.

7.2 Réparations

  • Les réparations effectuées par TECH&MRN sont garanties 3 mois à compter de la date de restitution de l’appareil réparé.

  • La garantie couvre uniquement la prestation de réparation et les pièces éventuellement remplacées.

  • La garantie ne couvre pas : casse accidentelle, mauvaise utilisation, contact avec l’eau, altération indépendante de la réparation.

  • En cas de défaut constaté pendant la période de garantie, TECH&MRN s’engage, au choix du Client, à :

    • Réparer à nouveau l’appareil sans frais supplémentaires, ou

    • Rembourser le prix de la prestation si la réparation est impossible.

7.3 Vices cachés

  • Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, applicable aux produits et aux réparations.

  • Action à exercer dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

8. Réserve de propriété

  • Les produits restent la propriété de TECH&MRN jusqu’au paiement intégral du prix.

9. Responsabilité

  • TECH&MRN n’est pas responsable en cas de : rupture de stock, dysfonctionnement du site, mauvaise utilisation par le Client, force majeure, perte indirecte (profits, données…).

  • La responsabilité est limitée au montant de la commande ou prestation concernée.

10. Données personnelles et cookies

  • Conformité RGPD.

  • Les données sont collectées pour traitement des commandes et amélioration des services.

  • Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

  • Les cookies sont utilisés pour navigation et statistiques.

11. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, logos, photos, designs) sont la propriété de TECH&MRN.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Réclamation

  • Toute réclamation doit être adressée avec le numéro de commande et le motif précis à techmrnm@gmail.com

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